接客サービスマナー検定取得講座

接客サービスマナー検定取得講座

接客サービスマナー検定は、NPO法人日本サービスマナー協会が年4回行っている検定です。
エアライン・ホテル・ブライダル・リラクゼーションなどの業界だけでなく、医療・介護分野や金融業界をはじめとした、多くの業界で注目を浴びている接客サービスの能力を判定する検定試験です。
また、行橋市では当サロンがNPO法人日本サービスマナー協会の認定校として取得講座を実施しております。

検定内容

接客サービスマナー検定　3級

高校で学ぶ程度の基礎的なサービスマナー能力を問う試験です。
接客サービスの仕事に就くのに最低、身に着けておきたいマナーの基本など、社会人や学生が自分のマナー知識・能力を試すのに適したレベルです。

ビジネスマナー全般
接遇サービス、漢字の書きとり、シチュエーション問題、英会話など

講習内容
時間:3時間（講義2時間+修了試験1時間）
受講料:20,000円（教材費・税込）※検定料も含まれています。

接客サービスマナー検定　2級

エアライン業界やホテル業界、ブランドビジネスを初めとした質の高い接客サービスが求められる分野での接客サービスマナー能力の基本が求められるレベルです。
様々なお客様に対しても基本的に納得していただける能力が身についているかどうかが問われるレベルです。

ビジネスマナー全般
接遇サービス、食事のマナー、冠婚葬祭、漢字の書きとり、シチュエーション問題、英会話など

講習内容
時間:4時間（講義3時間+修了試験1時間）
受講料:30,000円（教材費・税込）※検定料も含まれています。

接客サービスマナー検定　準1級

ワンランク上のサービスを求めるお客様への対応が十分にでき、接客サービスマナーの能力を知識だけでなく行動ができるレベルです。
一次試験合格者に対しましては二次の実技試験の際に、実際にどのような行動を取るのか、面接形式で問われます。

ビジネス・接遇サービス
食事のマナー、冠婚葬祭、漢字の書きとり、シチュエーション問題、英会話、ビジネス用語など。

講習内容
時間:6時間（講義3時間+修了試験1時間20分、実技指導1時間+修了実技試験40分）
受講料:50,000円（教材費・税込）※検定料も含まれています。

※合格者には日本サービスマナー協会より合格証書が届きます。